Spedizioni

PRINCIPALI FAQ SPEDIZIONE

Ci impegniamo al massimo per consegnare i tuoi articoli il più velocemente possibile. Di seguito trovi alcune delle nostre principali domande frequenti, ma se hai ulteriori domande, per favore scrivi a vinoelino.shop@gmail.com

CONSEGNE IN UE

Utilizziamo FEDEX per tutte le nostre consegne in UE. Si prega di notare che la consegna dovrebbe richiedere circa 2-8 giorni lavorativi a seconda della località.

CONSEGNA INTERNAZIONALE

Al momento il nostro servizio è limitato all’Italia e all’Europa. 

TASSE E DAZI DI IMPORTAZIONE

Tutti gli ordini vengono spediti dall’Italia e gli ordini spediti al di fuori dell’Italia e dell'UE vengono spediti con modalità DDU (Delivery Duty Unpaid), il che significa che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a spese doganali e dazi d'importazione nel paese di destinazione.

QUANTO COSTA LA CONSEGNA?

Consulta le nostre tariffe di spedizione standard di seguito:

• Consegna Express in UE  |  Spedizione €16,99  |  2-8 giorni lavorativi
• Consegna Express Italia  |  Spedizione gratuita per acquisti di €150 o più (€9.99 al di sotto)  |  1-2 giorni lavorativi 

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine è pronto per lasciare il nostro centro di distribuzione, riceverai un'email da TNT che conterrà un link di tracciamento che diventerà attivo una volta che il corriere avrà ricevuto il tuo pacco. Se richiedi che il tuo pacco venga lasciato in un luogo sicuro senza firma, Vinoelino non sarà responsabile per eventuali ordini smarriti o mancanti.

POSSO CANCELLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Possiamo tentare di annullare il tuo ordine prima che venga spedito. Per favore, invia un'email a vinoelino.shop@gmail.com per richiederlo, tuttavia non possiamo garantire che sarà possibile. Se il tuo ordine è stato spedito, non possiamo annullarlo, ma puoi restituire articoli non indossati utilizzando il nostro servizio di reso gratuito entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

OFFRITE CONSEGNE NEI FINE SETTIMANA?

Non possiamo offrire consegne nei fine settimana o nei giorni festivi.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI PER LA SPEDIZIONE

Gli articoli inseriti nel tuo carrello della spesa non sono riservati e potrebbero essere acquistati da altri clienti mentre stai navigando, nel caso improbabile in cui esaurissimo le scorte mentre stai facendo acquisti, ti faremo sapere se non siamo in grado di soddisfare il tuo ordine.

Potremmo scegliere di non accettare il tuo ordine a nostra discrezione per qualsiasi motivo senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti, ad esempio se non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione per il pagamento, se si applicano restrizioni di spedizione a un articolo, se un articolo è esaurito, se un articolo non soddisfa i nostri standard di controllo qualità ed è ritirato o se non soddisfi i criteri di idoneità stabiliti nei termini. Potremmo anche rifiutarci di elaborare e quindi accettare una transazione per qualsiasi motivo a chiunque e in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. 

Dopo aver inviato un ordine, ti invieremo un'email di conferma dell'ordine. Questa email includerà il numero del tuo ordine e i dettagli degli articoli che hai ordinato da noi. Si prega di notare che questa email è una conferma del tuo ordine e non costituisce accettazione del tuo ordine.

Il pagamento verrà addebitato dal tuo metodo di pagamento designato non appena il tuo ordine sarà stato spedito.